Cette partie de la stratégie de communication s'est très fortement développée au fil des années.
A côté des médias traditionnels (TV, radio, presse écrite et affichage), ce sont développés de nouveaux médias (internet et la téléphonie), aux capacités sans limites dans le temps et dans l'espace. Egalement, l'organisation d'événement est devenue un véritable moyen de communication très apprécié par les entreprises.

Créer un événement sportif afin d'être proche de sa clientèle, s'associer à un sport ou un artiste en devenir afin de montrer son dynamisme, développer une politique de mécénat cohérente, bien orchestrée dans le temps et dans l'espace, dans des domaines variés comme l'art visuel, la musique, l'environnement, la recherche, la solidarité... permettent aux clients de s'identifier très fortement à une marque et d'en comprendre l'esprit et la philosophie.

LE CLIENT DOIT A CHAQUE INSTANT VIVRE UNE EXPERIENCE CLIENT QUI SUSCITE SON DESIR.